现在越来越多的企业用企业微信来管理客户，在增加客户之后，除了完成对接工作中的内容，为客户提供良好的售后服务是客户维护的关键，优质的售后服务能有效避免客户流失，为私域流量运营带来更大的价值。

    那怎样用企业微信做好售后服务呢？微信售后服务有哪些功能？下面微管家scrm系统就来带你看看。

    如何用企业微信做好售后服务？

    企业微信作为一种方便的客户联系工具，可以帮助企业做好售后服务，包括:

    1）及时解决客户问题

    在我们的售后服务中，我们需要实时关注客户是否遇到其他问题，保持顺畅的联系，并注意解决客户问题的及时性。

    2）优惠福利及时告知

    在满足顾客利益的同时，为顾客提供利益也是维护顾客的重要途径。为此，我们要及时向顾客介绍各种优惠活动，使顾客更方便、更及时地了解和参与。

    3）持续关注客户动向

    通过企业微信进行相关数据分析，及时处理客户流失，了解客户的动态需求。

    要做好售后服务，还需要使用一些工具来提高效率。下面就来聊聊，企业微信售后服务功能有哪些？

    企业微信售后服务功能有哪些？

    建立服务群、与顾客沟通、了解顾客需求是售后不可缺少的环节，良好的工具能帮助企业达到事半功倍的效果。微管家SCRM系统开通后，一些功能可以成为我们提供优质售后服务的主动武器。

    1）一键拉群：售后服务群搭建

    在售后服务中，建立客户专属沟通群是非常常见的。一般为VIP客户建立多对一的售后服务群。如果企业需要快速一键拉群，可以使用微管家scrm系统一键拉群功能。

    只要点一下按钮，就能自动把售后会员和客户拉入群中，群名自动修改，就能方便、高效地实现成批拉群，省去了成批添加各个群成员的时间。

    2）话术库：快捷回复常见问题

    在服务客户的过程中，企业会形成自己的沟通话术，通过微管家scrm系统话术库实现这些话术的快速回复。快速回复内容支持文本、图片、视频、文件、链接、小程序等。，让员工在与客户沟通时高效有针对性地回复，减少沟通障碍，让客户在更专业、更智能、更贴心的服务中获得更好的体验。

    3)留资获客:客户研究工具。

    为了做好售后服务，在与客户交流时，免得要了解顾客的情况。使用微管家SCRM系统，客户填写信息后会自动注入客户名片，进一步完善用户肖像，方便售后客服直观了解客户情况。

    微管家scrm是集微信营销和微信管理于一体的企业微信CRM软件系统，基于腾讯企业微信官方接口开发。是一种基于企业微信官方端口的营销管理系统，它可以帮助企业最大限度地利用企业微信的营销功能，并对员工在微信上的工作轨迹进行控制，从而彻底地杜绝员工飞单等潜在问题。维护公司客资，提升企业营销能力。微管家scrm还提供了很多其它的高级运营功能，如企业微信会话存档功能、超级侧边栏、智能群发、违规操作预警、渠道活码、定制欢迎语等多项功能，各行各业都可以在微管家scrm中找到适合自己的运营工具。