如何将企业微信好友批量转移到另一个号上?批量转移企业微信客户会收到通知吗?
不管是更换职位还是辞职,为避免客户流失,用户或管理人员都要及时移交客户。如果通过共享客户操作逐一发送,将浪费时间和精力。怎样批量的把企业的微信好友转移到另一家呢?批量转移客户会收到通知吗?今天就和微管家scrm系统一起来看看吧。
如何批量转移企业微信好友?
有两种方式可以大规模地将企业的微信好友转移到另一个号码。
方法一:在职继承转移
该方法适用于岗位变更。利用在线继承功能,可以实现批量好友迁移操作。企业微信管理员,打开企业微信app,依次点击【工作台-客户联系-在职继承】进入在职继承页面。
根据提示操作此页面,选择要继承成员的客户和替代员工完成客户批量转移。具体操作如下,点击【选择客户-根据成员选择】,选择企业下相应的成员和客户进行确认。
完成上一步后,页面将跳回选择客户/选择替换成员页面。此时,选择替换成员确认企业更换客户的成员账户并确认转移。
在此期间,客户会得到以下提示:“您好,您的服务已经升级,以后的工作将由我的同事XX代替,继续为您服务。”
方法二:离职继承转移
该方法适用于员工离职。离职继承功能可用于转移。可以按照以下操作模式:企业管理员打开企业微信app,依次点击【工作台-离职继承-分配】,选择离职成员的客户/客户群,分配给新成员接替。
此时,客户将收到通知。如果客户在24小时内不主动点击暂时不添加,新的替换成员将在24小时后自动添加到外部联系人中。
以上就是关于如何批量转移企业微信好友,以及转移后客户是否会收到通知的相关解答了。许多企业都会担心,在职或离职继承后,还能查看原来员工和客户的聊天记录吗?答案是肯定的。前提是,在职继承或离职继承员工开启过微管家scrm系统会话存档功能。
企业微信官方服务提供商-微管家scrm系统的会话内容存档功能可自动记录客户服务与用户的聊天记录,上传后永久保存。企业还可以通过日期和关键词在微管家scrm系统的后台信息存档页面上搜索聊天记录。
微管家scrm系统的会话内容存档也可以设置敏感词监控,可以通过微管家scrm系统实时提醒会话质检,微管家scrm系统实时提醒会话质检员。
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