企业微信在职继承可以转接多少客户?转接企业微信客户会收到提醒吗?
当企业员工或客户发生变化时,企业管理员可以将在职客户分配给其他员工继续提供服务,并将客户转移给其他在职员工。那么,企业微信在职继承一次可以转接多少客户?转接客户会收到提醒吗?接下来就由微管家scrm系统带你一起来看看。
企业微信在职继承一次可以转接多少客户?
当管理员把在职员工的客户分配给其他员工时,可以一次性把全部客户转接给在职员工手上,企业微信目前对于转接的客户数暂无上限。
然而,需要注意的是,接收客户员工的客户容量是否大于被转移的客户容量,企业员工号的初始客户容量为5000人,而在管理员操作的在职继承期间,如果成员的客户数接近上限,则会自动扩展其成员的客户数,每一名员工数量将增加5000名,总的最大容量可达2万名。
管理人员分配客户之后,24小时后,客户和接任员工就会自动成为联系人。若顾客主动拒绝,替代员工可主动增加。此外,每个客户只能在90天内被转接两次,总的转接次数没有上限。
转接客户会收到提醒吗?
这样,企业管理员将客户转到在职的员工后,是否会收到通知呢?答案是会的。当管理员操作在职继承时,用户会在微信上看到一条信息提示:“我的职位有了新的变化,XX将接我的工作,继续为你服务”。
在职继承转移提示也可由管理员在操作转移时定制修改。
以上是关于企业微信在职继承可以转移多少客户,以及转移客户是否会收到提醒的问题解答。但是要注意的是,在职继承不能继承客户和原来员工的聊天记录,但是如果原来的员工打开了微管家scrm系统的会话存档功能,则可在后台查看客户跟踪记录,方便进一步对接。
微管家scrm还提供了企业微信会话存档功能、侧栏、智能群发、违规操作预警、渠道活码、定制欢迎语等多种其他高级操作功能。各行各业都可以在微管家scrm中找到合适的操作工具。