企业微信会话内容存档功能是保存聊天记录。公司管理人员可以随时查看企业微信的聊天记录，没有时间限制。最重要的是，删除的聊天记录和撤回的聊天信息都将被保存。

    企业微信最初的定位只是移动办公软件，腾讯企业微信要想突破，必须更新更多满足企业需求的服务。

    因此，企业微信找到了另一种方式——开放和授权，开放企业微信平台界面，授权合作伙伴，为企业提供更个性化的服务。

    目前，对会话内容存档的需求较大，即企业微信正式开放API接口

    什么是企业微信会话内容存档？

    许多朋友可能不知道会话内容存档是什么，其实最简单的理解是保存聊天记录。

    微管家SCRM表示此功能与QQ聊天漫游很相似，但QQ聊天记录只可在登录注册账户后浏览，不可共享，而且文件和图片有效期较短，过期后无法下载。

    公司管理人员可以随时查看企业微信中与客户的聊天记录，没有时间限制。最重要的是，删除的聊天记录和撤回的聊天信息都将得到保存。

    具体地说，会话内容存档是公司管理者在任何时候都能查看员工与客户之间的沟通，发出的任何信息。

    需要明确的是，在保留会话内容存档之前，会征得客户的同意。当事人必须此事，不能保留企业内部员工之间的聊天信息。

    企业微信会话内容存档有什么用？为什么需要会话内容存档？

    通过规范的管理手段。

    很多行业都会有客户服务岗位，客户服务的标准化管理一直是一个令人头疼的问题。例如，许多公司都有礼貌的术语，但管理者无法检查客户服务是否违反了规则。

    若用会话内容存档，管理者可在任何时候对聊天内容进行调整，并保留客户服务撤回或删除的信息，以此来促使客服规范化。

    由管理人员负责。

    销售员与客户之间一般会有大量的转帐，因为是用私人的微信进行交流，微信对话窗口删除后也无法查询聊天记录。若员工有飞单或私单行为，且删除隐藏聊天记录，则很难发现管理人员。

    因此，企业微信会话内容存档避免了飞单的可能性。会话内容存档不仅可以保留所有的聊天记录，还可以检查所有的转账交易和金额，使员工的管理更加规范和方便。

    从管理业务来看

    只要有业务，就必须进行沟通。为了更方便地与客户沟通，许多员工使用私人微信进行沟通。如果员工离开并接管另一名员工，他们可能会因为不熟悉业务进度而留下不好的印象，最终导致公司失去与员工对接的客户。

    而且会话内容存档能保留每个企业的完整交流过程，即使换了人也能及时阅读会话记录，熟悉业务流程，了解项目进度，给予客户全面的服务体验。

    会话内容存档可以在云系统中备份员工的所有聊天记录。您可以在任何时间段搜索和导出任何员工的聊天数据，以便于业务和员工的系统和程序管理。

    哪些行业需要会话内容存档

    需要客户服务和销售的行业需要会话内容存档和聊天监控功能。那么，没有客户服务和销售的行业不需要会话内容存档吗？以小编的经验来看，企业员工的离职可能会对一些业务产生影响，而且会话内容存档可以最大限度地减少这种影响，甚至不会产生影响。

    微管家SCRM是腾讯企业微信推荐第三方服务商，充分发挥企业微信的营销及管理能力，有手机端网页端电脑端，是一个非定制化标准应用平台。微管家SCRM能够对客户进行全方位的管理，保证企业资源的安全。