企业微信可以提前开通会话内容存档功能，查看员工的飞单行为。毕竟，企业微信一直在努力最大限度地解决企业客户运营中遇到的问题。为了防止飞单，自然有对策。

    在员工和客户双方都知道的情况下，选择开通企业微信会话内容存档功能，永久保存员工和客户的聊天记录。不仅可以查看员工飞行行为，包括私人红包、私聊、言行不当可以及时监督，还可以通过聊天记录恢复真相，更公平、公正地处理矛盾。

    会话内容存档的开通方式也很简单，只需在企业微信后台开通即可。但要注意的是，企业开通会话内容存档功能后还不能直接投入使用，还需要根据会话内容存档界面进行二次开发。

    如果企业没有独立开发的能力，也可以选择企业微信服务提供商微管家scrm的会话内容存档功能，避免开发投入会话内容存档。使用后，可以根据日期、关键词来筛选确定员工聊天记录的查找范围。还可以通过会话内容存档来查看员工或客户有撤回的信息。

    虽然会话内容存档保存了员工所有的聊天记录，但当管理员忙于工作时，如果他不主动检查聊天记录，他就无法及时了解员工的违规行为。针对这个问题，微管家scrm还开发了违规提醒功能。

    管理员可以提前设置违规关键词，如私人聊天、转账等词，当员工与客户聊天时，如果触发这些词，镜子scrm将第一次发送违规提醒，管理员可以及时检查员工的违规行为，第一次了解员工的违规行为，更快地解决违规问题。

    事实上，企业担心员工飞单，只从监管层面管理员工，只能确保员工在企业的严格监督下没有违规行为，但员工服务客户的质量没有得到很好的提高。特别是对于从事私域运营的企业，他们所做的是员工服务，通过服务建立客户信任关系，然后与客户达成交易。如果员工的服务质量跟不上，企业仍将面临私域运营方面的困难。

    例如，在运营企业微信社区社群客户群的消息，如果他们能更及时地回应群客户，他们客户一个更好的群聊体验。

    要解决这个问题，可以将衍生出的聊天质检用微管家scrm消息进行存档。通过群聊质检提醒，管理员可以设置员工间隔多长时间未回复群消息，以提醒员工及时回复客户。

    除了提高员工接待客户的服务质量外，员工还应不断加强对客户的了解，更有效地转化客户。理解顾客的需求，精确切入，例如尝试将来自于客户的高频词汇数据整理出来。深入了解客户需求和反馈，从而更好地提升产品质量，把握顾客需求。

    微管家scrm的消息存档衍生功能很多，包括员工服务提升、员工效率提升、企业监督管理等。微管家scrm的消息存档功能也可以体验以下好处:

    一.更快通过企业微信审核直接使用微管家scrm的消息存档功能，可以在1--3个工作日通过审核，让企业可以更快投入功能使用。

    二、支持会话内容存档私有化部署会话内容存档的内容保存在企业本地，数据更严密安全，像金融、医疗等对客户聊天数据有严格保密要求的，就可以利用微管家scrm来会话内容存档私有化部署。

    微管家scrm还提供了很多其它的高级运营功能，如企业微信会话内容存档功能、超级侧边栏、智能群发、违规操作预警、渠道活码、定制欢迎语等多项功能，各行各业都可以在微管家scrm中找到适合自己的运营工具