每个加入微信好友的企业客户，都是企业的隐藏客户，想要转化这些客户，难免要了解客户的产品喜好，猜测相关商品的购买意向，那么如何知道客户的意向和产品需求？

    如何了解客户的产品需求

    商家为了推销产品，一定会利用各种渠道最大程度地曝光产品，如企业微信朋友圈的内容，公众号推文等，如果客户通过这些渠道，点击观看产品内容，就会利用不同渠道最大程度地曝光产品，如企业微信朋友圈推送内容，便于后期对客户进行对接时根据客户需要推荐商品。

    怎么知道客户有没有意向购买？怎么知道客户对产品需求？

    因此，微信企业服务微管家scrm开发了具有互动雷达功能，可以在渠道活码、客户群发、好友欢迎语、企业朋友圈等功能中设置互动雷达功能，并可记录用户的点击行为、阅读时间和分享等信息。用户只需打开雷达链接，微管家scrm将向雷达记录发送相关客户信息！

    如何判断客户是否有购买意向

    为了进一步了解客户是否有购买意向，让员工专注于转化意向客户，企业在与客户对接时也可以使用微管家scrm的客户评分功能。客户评分可以为客户的行为添加相应的评分，如查看企业微管家scrm历史朋友圈、打开员工发送的链接或文件、参与直播、抽奖、群打卡等。

    怎么知道客户有没有意向购买？怎么知道客户对产品需求？

    通过互动雷达、客户积分等功能，可以帮助员工猜测客户的商品偏好，重点转化意向高的客户。在使用企业微信进行客户运营时，微管家scrm有许多实用功能，可以帮助企业提高运营效果。