随着企业快速发展，每个企业都需要一套有效的会话存档员工管理解决方案来平衡市场营销活动和服务沟通，以及获取客户满意度。因此，会话存档项目已成为目前最流行的企业客户服务管理的解决方案之一。那么，会话存档需要告知员工吗?会话存档需要经过员工同意吗?

会话存档需要告知员工吗?答案是肯定的，理想的情况是企业应该把会话存档项目的实施过程详尽地向各部门的员工和管理者告知。这不仅能让员工明确目标，熟悉流程，了解重要性，而且还能给大家更多关于会话存档项目实施过程中可能发生的问题，以及如何解决这些问题的解决方案介绍。企业可以采取通信渠道，或利用企业内部的信息共享平台、会议等形式，充分告知各部门的员工及管理者会话存档项目的目的、现有的存档技术解决方案、系统的使用规范、功能及维护要求等内容。

会话存档需要经过员工同意吗?对于实施会话存档项目，以及实施过程中所涉及到的任何一个环节，企业一般都要按照法律规定及员工协议规定，都需要考虑到员工的同意。首先，以尊重员工劳动和人格权利为原则，要给出明确的指导意见;其次，要满足当地的法律规定，如依据国家某些新的劳动管理规定，企业必须经过员工本人的同意，才能进行会话存档工作。此外，还需要经过公司的合法机关的审批，才能合法的开展会话存档项目。

最后，企业可以采取集体协商、签订劳动合同或口头约定的形式，把会话存档项目正式写入协议或劳动守则，以此确保管理规范或存档要求均受到法律保护并执行可行性。未经员工同意，企业不得实施会话存档项目，以保证企业及员工的合法权益。

总之，为了实现企业有效的会话存档员工管理，企业要充分告知各部门的员工及管理者会话存档项目的宗旨和具体的实施细节，并且经过员工的同意，签订相关的协议或劳动守则，以便正确的落实和实施会话存档项目。