随着互联网技术的日新月异，SCRM(客户关系管理)软件也应运而生。它专为企业微信网站与支付宝等协同运作提供解决方案，可以有效管理客户关系。

　　管理企业微信SCRM软件旨在利用互联网技术和成熟的客户关系管理(CRM)解决方案，帮助企业实现客户关系管理的转型，有效改善客户服务质量。它可以帮助企业及时收集客户活动信息，并以更方便易行的方式处理客户。例如，企业可以通过微信公众号发布有关客户活动的通知，并在微信内提供咨询服务，从而有效提高服务质量，增加客户满意度。

SCRM CRM是CRM(客户关系管理)体系的升级版，目标是建立一套全球范围的CRM系统，实现客户意识、客户关系的梳理与定义，精准的了解客户需求，以客户为中心的客户管理体系，为企业提供全周期客户关系管理服务的能力。SCRM CRM可融入企业的支付宝、微信、支付宝营销推广体系，与企业产品相结合运行，实现企业客户全流程管理，不仅大大降低客户复购，而且能够将营销活动与奖励活动有机结合以提高营销效果。

SCRM 会员管理是指企业提供给客户的多种会员特权和福利，如消费获取积分，积分回馈礼品等。利用SCRM系统，企业可以根据客户不同需求，为不同客户提供个性化的会员福利，从而提高客户的满意度和忠诚度，提升客户的份额，同时也在提高企业的市场占有率方面取得了显著效果。

SCRM软件是干什么的?SCRM软件可以精准定位目标客户，分析客户价值，以及分配合适的沟通和活动模式;它可以为企业安排不同的营销活动，提供客户信息手机APP及网络营销技术，以便企业掌握客户的动态，并在客户活跃度出现变化时采取必要的营销策略，获取更多的商机;它也可以实时跟踪客户的反馈、问题的处理、客服的服务，及时给客户提供友善的服务，实现客户体验的最大化，以增强客户的忠诚度与满意度。

Scrm系统可以帮助企业实现客户关系全面管理，并可针对不同行业白金卡会员、付费会员等定制化营销活动，实现会员忠诚度与重复购买。Scrm系统所支持的营销活动还包括消费优惠活动、服务优惠活动、产品优惠活动等，通过营销活动的多样化，能够很好的满足客户的个性化需求，从而有效提升客户的满意度。

销售SCRM对于企业来说，是一种全新的营销模式，可以有效的提升客户的服务和体验度，增强用户的忠诚度，提升公司的知名度、