随着社会技术和经济的发展，电子商务在经济发展中起着越来越重要的作用，社会营销不能忽视，SCRM销售管理已经成为管理模式的一种重要的实现手段。

1. 监控SCRM销售的重要性

SCRM(客户关系管理)销售管理通过实施有效的销售管理措施实现有效的客户管理，这种管理模式不仅可以提高企业的销售效率，而且可以提高消费者购买到有用和有质量的产品。当企业实施SCRM销售管理时，就要对客户行为和市场行为进行监控，以找出销售领域存在的趋势，并能够更全面地理解客户需求，瞄准消费市场空间，充分利用各种资源，促进企业业务发展。

2. 监控Scrm销售的方法

(1)制定销售及管理计划。为了有效监控SCRM销售，企业应先认真制定一系列细致周密的销售计划和管理规划，明确各项销售指标，营销方式，具体售价，积极负责有序实施，严格控制营销流程，保证销售放行环节。

(2)依靠网络监控。当今，网络正在深刻地改变着传统的商业模式，我们可以利用互联网的优势，开发出各种客户管理系统，在其管理模块中建立一个可以实时监控客户信息及各项销售指标的监控系统，有效地控制客户信息，收集市场数据，及时发现市场变化，根据客户喜好推出精准的市场营销方案。

(3)做好销售分析。企业可以根据统计分析的方法，收集、识别平台的数据，分析成本结构，建立消费者关系分析模型，分析销售数据，科学衡量市场管理策略的效果，从而有效地发现市场的变化，有针对性地执行有效的营销策略。

3. 监控Scrm销售的结果

监控SCRM销售可以有效规范市场营销管理行为，可以提高经营效率，提高经营收益。通过对消费者行为的监控，能够更全面地理解消费者需求，采取相应的管理措施，精准的向消费者提供指定的产品及服务，从而最大限度地发挥市场营销活动的功效，有效提升客户满意度，牢牢把握客户忠诚度，从而实现企业整体经营业绩的提升。

从上述内容可以看出，监控SCRM销售有着重要影响力和意义，只有企业采取有效的管理手段，让企业拥有更加准确快捷的营销方式，才能真正发挥SCRM(客户关系管理)销售管理的价值，从而为企业带来更高的利润率。