随着企业的规模不断扩大，企业需要合理管理其员工，才能有效提升企业效率，而CRM在这里起着至关重要的作用。

“CRM”全称为“Customer Relationship Management”，可以简单理解为顾客关系管理系统。它是企业开展客户交流的中心平台。同时，CRM也可以用于管理员工，即“employee relationship management”或员工关系管理，简称“ERM”。ERM是一套可以对人事信息进行统一管理的模块化系统，主要负责人事记录、考勤管理、工资单处理、人事数据统计、报表分析等，从而为企业的高效管理提供支持。

员工CRM是公司的一种人事行政管理软件，它能够构建适应企业特定需求的高效管理模式，为公司的内部组织管理提供可靠的基础支持。它可以把公司的人事系统、工程管理系统等所有信息汇集起来，并为员工提供实时性、准确性的支持。

CRM工作旨在提高企业的工作效率，为员工提供便利，并改善企业的内外部沟通。虽然传统的管理方式也可以管理员工，但它带来的负面影响还是比较大的。CRM能有效地解决企业的人事问题。

CRM团队的任务是利用CRM系统实现业务发展和企业管理的最优化，协助企业及时把握业务机会、进行业务拓展，提高企业内部管理效率，提升企业核心竞争力，以及持续提升客户满意度。

CRM用户主要有营销人员、销售人员、客户支持人员、IT技术人员、研发工程师以及客服人员等多种角色。CRM系统能够为他们提供便利，实现企业内部信息联络、数据共享。

CRM工厂是专业的CRM系统提供商，他们为企业提供定制的CRM产品，包括设计、管理和实施等，能够满足企业的各种需求。

CRM企业是提供CRM管理服务的公司，主要负责帮助企业进行CRM系统架构细化优化设计、参与工程实施、培训企业人员以及企业客户关系的有效再利用等工作。

最后，CRM管理公司采用了许多最新技术，以及机械、电子、计算机等多种技术，为企业提供各种管理解决方案和技术，从而提高企业的管理能力、效率。

综上所述，CRM系统是企业管理的一种重要手段，可以帮助企业将其顾客关系管理系统(CRM)实施到员工管理上，助力企业解决人力问题、提升工作效率以及实现业务发展和企业管理的优化。因此，企业应该根据自身实际情况，与专业的CRM管理机构合作，寻求更好更全面的CRM解决方案。