SCRM管理是一种决定性的办公功能，可以让企业的关键运营和管理程序更加有效。它结合了销售管理、客户关系管理、客户服务管理和后端管理，可以帮助企业改善他们的工作以及与客户交流的做法，以实现更高的有效性和效率。

首先，SCRM管理可以帮助企业提高销售管理功能。它可以保存客户相关信息并可以快速做出正确的决策。此外，它还可以提高客户满意度，因为企业可以在客户交流过程中更加无缝地使用SCRM系统。SCRM管理还可以收集行业市场情况，以及市场营销和服务情况，及时将它们应用到企业的运营中，帮助企业制定出更加具体的服务和营销计划，以提高客户满意度。

其次，SCRM管理可以强化企业的客户关系管理，把信息的收集、以及客户分类和管理精确到个体客户，可以为客户提供更加特殊的服务，帮助企业实现营销和服务的精细化管理。此外，SCRM管理还可以提高企业的客户服务管理效率，可以让企业根据客户的需求，按照企业的营销计划，为客户提供更专业更有效的服务，提升企业与客户之间的友谊。

最后，SCRM管理可以加强企业的后台管理，企业只需要一套系统，可以让他们之前的所有运营和管理的信息可以被精准地收集，然后综合，从而获得企业运营中的三十角度信息。然后企业可以根据这些信息，作出正确的决策，使企业能够更有效地实现目标。

总而言之，SCRM办公功能不仅可以提高企业的销售管理、客户关系管理、客户服务管理和后台管理效率，而且可以改进企业集中精神，提高客户满意度，从而帮助企业实现更高的有效性和效率。