企业社交营销是利用互联网技术和社会媒体，企业采取的有效和集中的交流(摘要)来创建、发展和维护品牌和社会关系的一种营销方式。它一直是提高企业声誉，增加客户资源，促进企业销售的有效方法，吸引更多的消费者成为企业的忠实客户。

企业社交营销的规模主要是指品牌社交网络的覆盖范围，包括Facebook、Twitter、微博、youtube和博客等主流平台。这些社交平台提供企业用户界面，允许传播信息、回应用户反馈，提高用户关注度和对品牌的认知度，将企业和消费者连接起来。

企业社交营销方案一般包括发布有意义的内容，积极拓展新用户，参与关键社交态势，将社交媒体与客户服务联系起来，以及在相关的社交实验室中得到高质量的客户反馈。

企业社交营销的重要性主要体现在逐步提高企业品牌业务知名度，改善客户服务和在社交媒体上获得及时回复，提高网站流量，拉近与客户之间的距离，增强客户粘性，并使用社交媒体监测和分析迅速反应并改善投入的ROI。

社交营销公司是集策划、设计、开发、运营、分析和优化于一体的社交营销服务商。他们可以帮助企业构建社交媒体网络，重塑品牌的形象，构建社交媒体营销策略，进行社交媒体客服，并通过不断优化和分析社交媒体上的企业活动，提供实时反馈。

企业可以利用社交网络进行营销，通过发布有意义的内容和创建企业专属网络，持续地进行在社交营销中的投入和参与，积极对接现有客户资源，专注于品牌培养和客户管理，努力扩大品牌影响力、达成企业目标，也可以得到相应回报。

社交营销策划涉及社交媒体活动的全面规划，包括了社交渠道的选择与目标营销定位，运营策略的制定，内容推广计划，社交媒体关键词搜索，企业文档分析，用户分析等等。

社交营销概念指的是社会媒体上的所有信息，图像，视频和文字，以及专家，博客，小组或社会论坛，它们以及各种技术工具可以提升品牌价值，有助于建立和维护客户关系。

社交营销推广就是利用社交媒体向用户推广产品和服务的活动，其中可以分清楚的推广营销渠道，推广形式有直接推广，社交网络推广，社交网络互动，新闻发布，社区营销，以及超级社区活动等等，根据企业品牌和客户行为，选择最佳的推广渠道，让品牌产