自2016年以来，企业微信已经运营了五年，堪称成熟、功能强大的办公通信工具。随着越来越多的用户加入企业微信，企业微信也逐渐成长。

    企业微信除了办公软件的常规功能外，还能给我们的工作和生活带来更多的便利？私域运营应选择个人微信还是企业微信？今天微管家scrm系统就带你看看吧。

    企业微信的核心功能是什么？

    1.通过微信，高效管理客户。

    与其他办公软件相比，与个人微信相连已成为企业微信的最大优势之一。它不仅是一种方便员工管理与同事合作的办公工具，也是私域运营的好帮手。

    用户不需要下载其他应用软件。他们可以通过添加客户的个人微信来完成与客户的联系和维护。同时，他们还可以统计和分析背景数据，这不仅方便用户使用，而且可以区分公共和私人，不会影响现实生活中的朋友。

    2.员工离职，客户不流失

    过去，在微信上，如果员工离职，如果交接和客户维护不尽快完成，可能会造成客户损失、企业价值和声誉。

    利用企业微信，客户可以通过离职继承和在职继承功能分批转移给该岗位的其他员工，避免客户流失，便于交接。

    3.会话存档监管员工聊天记录

    过去，出于隐私保护的考虑，企业没有实时、智能地监控员工的个人微信聊天记录，因此无法进行更严格的合规审查，特别是记录被删除后，再也没有依据。此外，聊天记录、文件和图片的及时性变短，到期时无法查看。

    企业微信推出会话存档功能解决了这一问题。企业开启会话存档功能后，存档员工可实时与客户聊天记录存档，满足企业监管需求。

    对于销售企业，销售人员不时收回扣或飞单，会话存档和微管家scrm系统敏感词监控也可以及时发现违规行为并通知管理员。对应收帐款客户不承认的情形，会话存档同样可以避免因文件失效而丢失证据的风险。

    此外，团队经常与其他成员分享表现最高的案例。聊天内容存档可以恢复整个销售场景，提高团队的整体销售水平。

    4.多款合规自动化工具

    除上述企业微信硬核功能外，企业微信还拥有多种合规自动化工具，如：

    1）自动应答欢迎语

    企业微信支持添加好友自动响应并发送欢迎信息。但需要注意的是，企业微信自带的响应欢迎词不能根据不同的渠道、部门或员工进行个性化设置。借助微管家SCRM系统的个性化欢迎功能，实现个性化欢迎语。

    不仅可以为不同的员工和部门设置不同的欢迎词，还可以支持插入客户昵称、销售昵称等信息，更加真实友好。还支持发送文本、图片、小程序、链接、聊天邀请等格式。

    2）加好友自动打标签

    第二，如果安装了企业微信，再配上微管家SCRM系统，就可以创建不同的员工活码，让企业微信获取用户。当客户添加员工朋友时，可以通过朋友、自动标签、个性化自动标签、个性化欢迎语等自动发送。员工的活代码永远不会过期，并有自己的渠道统计和分析功能。

    3）关键词自动回复机器人

    在企业微信社群，企业可以打开自动回复机器人，客户可以通过输入相应的关键词快速获得回复，不仅改善了客户体验，避免了不及时回复造成的客户损失，而且节省了用户的时间，提高了沟通效率。

    目前，企业微信在私域运营方面具有很大优势。对于员工来说，它是一功能完善、成熟、方便客户维护、促进同事高效合作的工具；对于客户来说，它可以大大提高用户体验，然后问题来了：

    私域运营是企业微信还是个人微信好？

    从以上介绍可以看出，由于企业微信与个人微信相连，企业微信使用户在工作中达到明确的公私效果，不会干扰家人和朋友在现实生活中与客户保持正常有效的联系。因此，个人微信和企业微信的功能可以有机地结合起来，扩大私有域流量渠道的多样性，如让客户同时添加我们的个人微信和企业微信，实现多步保留，使私有域运营更加全面和完善。

    微管家scrm是基于腾讯企业微信官方接口开发的集微信营销与微信管理于一体的企业微信CRM软件系统。微管家scrm是基于企业微信官方端口的营销管理系统，能帮助企业最大化利用企业微信的营销功能，并管控员工在微信上的工作轨迹，彻底杜绝员工飞单、私自收款、私删会话、私删客户、离职带走客户等潜在违规行为，保护企业客资的同时，提升企业营销能力。