员工离职和员工入职是大多数销售企业的惯例。在大多数情况下，员工离职造成的客户流失也是企业的痛点之一。新员工离职后如何快速联系客户，避免客户流失？今天微管家scrm系统就带大家来看看

    新成员如何快速对接离职员工的客户？

    员工离职后，可利用企业微信的离职继承功能，让新员工联系离职员工的客户。

    但是，我们必须首先核实离职员工是否有客户联系权。如果员工不在客户联系范围内，添加的朋友将被视为外部联系人，无法使用离职继承功能，并白白丢失。因此，我们应该首先将离职员工添加到可见的客户联系功能范围内。

    怎么添加呢？只需在微信企业管理后台管理员-客户联系-权限配置-配置范围和管理规则，增加员工的使用范围，配置所有外部联系人，员工也可以使用离职继承功能。

    然后我们可以登录企业微信管理后台通讯簿模块，找到离职员工，点击进入并选择删除，然后引导客户分配给他人继续跟进。

    根据指南，进入分配离职员工的客户页面，管理后台终端，可以从【客户联系】-【离职继承】或从手机【工作台】-【客户联系】-【分配】-【分配离职员工客户】进行分配，检查离职员工，点击【分配给其他成员】。如果客户在24小时内不主动点击暂时不添加，他们将在24小时后自动添加新的替换成员作为联系人，以便快速连接客户。

    当我们联系客户时，如果我们想快速了解客户和离职员工之间的业务和进展，我们只能询问离职员工或查看文件，但这太麻烦了。那有什么好的办法快速了解呢？其实只需要查看离职员工和客户的微信聊天记录。

    是否可以查看离职员工企业微信聊天记录？

    企业微信本身不支持直接查看离职员工与客户的聊天记录。只有使用微管家SCRM系统的会话存档功能，才能随时查看离职员工的微信聊天记录，无需二次开发即可使用。

    企业微信聊天记录也是永久保存的。只要不删除，就会一直保存下来，方便员工了解客户过去的事件，更好地为客户服务。

    并通过微管家scrm系统打开会话存档，管理员可以随时在微管家scrm后台手动审核员工内部、员工与客户私聊、员工与客户群中所有企业的微信聊天记录，监控敏感词和关键词，有效防止员工私下拿回扣、飞单等违法行为。

    也许对于企业来说，无论是员工离职还是售后，还是交易纠纷的处理，会话存档的重要性越来越大，不再需要担心员工离职后带走客户，更不用说销售人员的肆意行为，更不用说销售人员的肆意行为了。

    微管家scrm是基于腾讯企业微信官方接口开发的集微信营销与微信管理于一体的企业微信CRM软件系统。微管家scrm是基于企业微信官方端口的营销管理系统，能帮助企业最大化利用企业微信的营销功能，并管控员工在微信上的工作轨迹，彻底杜绝员工飞单、私自收款、私删会话、私删客户、离职带走客户等潜在违规行为，保护企业客资的同时，提升企业营销能力。