企业微信的客户联系功能需要打开吗?怎么用企业微信客户联系的群模板功能?

2022-04-24

    通过企业微信的客户联系功能,我们可以完成添加客户、联系客户等行为。企业微信的客户联系功能需要打开吗?又要怎么开通呢?客户群联系的群模板功能怎么用?

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    一、企业微信客户联系功能


    客户联系功能不需要打开流程,企业可以在验证后使用。


    管理员可以进入企业微信手机工作台-客户联系,将需要使用该功能的成员分配到使用范围内,企业可以统一管理这些成员添加的客户关系。


    需要注意的是,如果企业微信对应的行业类型为学前教育、初中教育和教育行政单位,则暂时不支持客户联系功能。


    二、客户联系的群模板如何创建?


    1.如何在后台管理新的群模板?


    超级管理员登录【管理后台->应用管理->聊天工具->群模板->配置】。


    2、手机端台如何新增群模板


    超级管理员在手机上【工作台->客户群->群模板->配置】


    3、群模板支持设置的内容是什么?


    可设置群名、禁止更改群名、设置群管理员、配置群欢迎语、开启自动回复、设置防骚扰规则等。


    四、如何把群模板配置到客户群中?


    在手机上工作台->客户群->群模板->我的群模板->群模板详情->使用该模板


    当管理员添加到群聊二维码时,可以选择相应的模板。


    五、“配置企业群模板”和“我的群模板”有什么区别?


    1.配置企业群模板的群模板是针对客户联系使用范围内的成员。我的群模板是成员定制的模板,只针对自己。使用时,成员可以选择企业群模板或我的群模板。


    2.我的群模板成员可以自己编辑或删除,目前只有超级管理员可以编辑企业创建的群模板。


    3.企业创建的模板在我的模板页面上会有企业创建的标志。


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