公司为什么要用企业微信管理客户呢?

2022-04-20

    作为腾讯推出的办公软件,企业微信和微信在功能上有什么区别?为什么企业微信更适合私域?为什么大家都推荐企业微信管理客户?

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    微信和企业微信


    企业微信是微信团队为企业打造的专业通信工具。企业微信微信和个人微信,支持微信和专业客户端。无需客户下载企业微信,客户可以添加我们作为朋友,帮助企业高效办公。


    个人微信与企业微信有什么区别呢?


    微信和企业微信的第一个是增加朋友数量的区别。使用微信进行客户运营的人应该知道,个人微信朋友5000人,企业微信朋友2万人。可以说,企业微信可以添加的朋友数量是个人微信的几倍。


    第二,企业微信对客户的营销接触要多于个人微信。


    例如,普通个人微信只有朋友圈,企业微信的外部名片显示可以设置各种不同的营销点,如公司小程序、公司官方网站、公司产品介绍和朋友圈,也方便客户了解产品。


    此外,企业微信和微信的主要区别在于功能的不同。企业微信可以在内部管理工作,也可以添加外部客户。企业微信内部OA应用,包括打卡、审批、日报、公告等。个人微信没有,更大的是客户联系功能的差异。


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    企业微信管理几大功能优势


    企业微信有两大功能,一是内部办公,二是联系外部客户。而企业微信对接私域运营工具,可以使企业更全面、更有效地管理客户。


    01内部办公功能


    微文档


    微文档支持多人在线编辑,随时转发,边写边聊。强大的函数和格式支持可以将其视为石墨文档,但企业微信的微文档不收费,所有员工都可以免费使用。


    微盘


    微光盘可以用来存储公司文件,认证企业也可以免费使用100G,微盘文件可以直接转发给微信好友,管理员也可以设置微盘。


    企业邮箱


    企业邮箱可以免费使用。现在很多企业都在使用企业邮箱。与QQ邮箱相比,企业邮箱更受客户信赖。


    企业微信收付款


    企业可以在小程序和微信聊天页面上向客户发起收款功能,客户可以直接向公司账户支付,即资金透明。


    02对外客户联系功能


    客户统计


    您可以查看公司的所有客户数量、今天的新数量和每日的新趋势图。通过查看会员客户统计数据,您可以详细了解每个员工的客户数量。


    众所周知,客户资源是企业的重要资产,除了成长外,还将失去客户。


    现在企业微信没有客户流失数据或提示,那么企业应该如何流失数据?


    企业微信服务商微管家scrm提供【删人提醒】功能,企业可以第一时间知道客户的动态。这些都可以清楚地反馈给企业成员,了解谁失去了客户,删除了哪些员工,删除了哪些客户。


    活码功能


    多个员工账户可以生成活码。当客户扫码并添加员工时,客户会随机添加多个员工中的一个。


    企业微信活码这一功能为多个账号进行引流,有效的防止了一个账号频繁添加客户被封的风险。


    微管家scrm支持活码功能,即随机选取设置的活码成员推给用户。将企业微信添加为好友后,可自动回复相应的欢迎消息,并将微信联系人贴上标签。


    自动欢迎语


    自动欢迎语是和客户破冰的开始。当企业微信支持客户成功添加为朋友时,系统会自动发送企业设置的欢迎语。当然,这种欢迎语是由企业统一配置的,所有成员的欢迎语都是一样的。


    那么如何设置个性化的欢迎语呢?


    微管家scrm支持设置个性化欢迎语。所谓个性化欢迎语,是指每个企业成员都可以根据自己的需要设置不同的欢迎语。欢迎语可以快速与客户沟通,帮助客户快速解决问题。


    客户朋友圈功能


    对企业微信的优化使得它的功能更加强大。员工发圈也可以按照客户标签进行精准营销。


    企业员工可以向客户朋友圈发布活动信息、产品动态等内容,客户可以在自己的微信朋友圈中看到,实现企业微信与微信朋友圈的交流。


    客户继承功能


    客户继承功能大大降低了员工带走客户资源的机会。在企业微信的离职继承中,管理员可以将辞职员工的客户分配给在职员工。在此过程中,客户无需确认,新员工将在24小时后自动对接服务。


    企业微信的客户继承功能将员工离职对公司客户资源的影响降到最低化。


    微管家scrm的会话存档功能可以让员工及时离职,也可以随时查看与离职员工客户的沟通。


    总结:


    与微信相比,企业微信更适合企业做私域,企业微信管理客户更省心省力;


    企业微信其好友数量,以及大家最关心的安全和稳定性,企业微信号优于个人微信号;


    企业微信客户和群聊有直观的数据统计,帮助企业更直观地了解客户情况,员工可以自动将客户信息转移给其他同事。


    另外企业微信打通私域工具,更适合企业做私域运营,帮助企业高效管理客户。


    微管家scrm是基于腾讯企业微信官方接口开发的集微信营销与微信管理于一体的企业微信CRM软件系统。微管家scrm是基于企业微信官方端口的营销管理系统,能帮助企业最大化利用企业微信的营销功能,并管控员工在微信上的工作轨迹,彻底杜绝员工飞单、私自收款、私删会话、私删客户、离职带走客户等潜在违规行为,保护企业客资的同时,提升企业营销能力。


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