企业微信历史聊天记录如何通过scrm系统查找?企业微信聊天记录能保存多久?

2022-04-16

    员工和客户之间会有大量的聊天记录,会在一段时间内保留,方便员工查阅。假如一个雇员想看一看之前的聊天记录会怎么样?历史聊天记录保存的时间又是多久呢?

    如何查看企业微信历史聊天记录。


    目前,与客户查看历史聊天记录有四种方式:


    电脑端会话查找历史聊天记录


    选择聊天会话,点击会话菜单右侧的图标,搜索当前会话的历史聊天记录。


    如何查看企业微信历史聊天记录。


    电脑端消息管理器查找历史聊天记录


    按下【更多】,选择【消息管理》,就可以看到相应的客户聊天记录,并支持查看所发送的信息、文件和图片。


    找历史聊天记录聊天记录。


    电脑端支持使用【全局搜索】,在消息页面搜索框->进入全局搜索。支持搜索联系人、群聊、聊天记录、文件、微文档、应用、群聊、聊天记录、微文档支持精细筛选。


    查找手机端上的历史聊天记录。


    选择聊天会话,然后点击右上角的角色按钮,点击搜索聊天记录,搜索聊天记录。


    企业微信历史聊天记录如何查看


    企业微信聊天记录能保存多久


    可以将企业微信的历史聊天记录保存到云上,最长可保存90天,企业管理员可以登陆企业微信管理后台在【我的企业】-【聊天管理】-【云消息保存】中修改。


    企业微信聊天记录能保存多久?


    此保存时间后,无法再次查看信息。企业要实现永久保存,可配备企业微信服务商-微管家scrm存档功能,免开发使用。


    永久保存员工和客户的文本、图片、语音和其他聊天记录,并支持关键字搜索和其他筛选,甚至可以查看被删除和删除的消息。


    企业微信服务商-微管家scrm企业微信会话存档免二开


    有了这个功能,一旦发生纠纷或纠纷,就可以记录为保护企业和客户权益的证据。除了永久保存信息外,还可以帮助企业快速回复客户,收集和总结客户需求、违规信息提醒、员工服务质量检查等。


    微管家scrm是基于腾讯企业微信官方接口开发的集微信营销与微信管理于一体的企业微信CRM软件系统。微管家scrm是基于企业微信官方端口的营销管理系统,能帮助企业最大化利用企业微信的营销功能,并管控员工在微信上的工作轨迹,彻底杜绝员工飞单、私自收款、私删会话、私删客户、离职带走客户等潜在违规行为,保护企业客资的同时,提升企业营销能力。


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