企业微信会给企业带来什么好处?为什么要使用企业微信来进行管理呢?
企业微信管理客户有什么好处?
除加人外,企业微信在客户管理方面也有以下优势:
1.保障企业客户资产的多种风险控制功能。
经客户和员工同意,企业微信的会话存档功能可以合规保存企业微信上的聊天记录,减少员工转移客户和收回扣。
离职继承功能可将离职员工的客户转移给其他员工,避免员工离职带走公司的客户资产。
敏感词拦截功能可以拦截特定内容,使员工无法将其发送给客户。它可以在避免客户转移资源和辱骂客户方面发挥作用。
有了如此强大的风险控制能力,企业不再需要担心客户被带走!
2.合规运营功能,高效运营客户。
除了企业微信的活码和欢迎语功能。除此之外,企业微信还有群发、群回复、群踢等。在他们的帮助下,可以大大提高员工的工作效率,减少员工的工作量。
3.满足企业需求的多元化第三方工具。
就如微管家scrm,可以帮助您提高运营效率,提高客户的精细运营。
例如,当许多企业从各个渠道引流客户时,他们将面临这样的问退——如何了解每个渠道的客户引流数量,如何根据引流效果调整引流渠道和成本?为此,微管家scrm开发了渠道活码功能,记录各渠道的引流数据,帮助企业了解引流效果,调整引流方案。
将客户添加到企业微信,向客户发送产品信息、报价等内容,如何知道客户是否打开,是否处于高意向时刻并及时跟进?为此,微管家scrm推出了互动雷达。客户一打开信息,就会提醒员工,知道客户查看了多久,阅读完成率,让员工快速定位目标客户。
除此之外,微管家scrm还可以提醒员工及时跟进客户,帮助企业开展裂变活动,快速添加客户。
4.自带数据统计,沉淀客户资产。
在企业微信中,所有员工账号都属于企业。企业可以看到每个员工增加了多少客户,员工有多少群聊天,以及每天的客户联系数据。
使用微管家scrm后,您还可以看到客户来自哪些场景,以及在不同阶段有多少客户,如新客户、初步联系人、意向客户和购买客户。以及每个标签、标签组下面有多少人。
通过这些数据,企业可以根据企业现状制定经营计划,及时调整现有计划,取得更好的效果。