你知道企业微信有敏感词拦截功能吗？这是企业微信升级到3.0.36版后的新功能。只要员工在与客户沟通时触发敏感词，就会收到相应的警告，甚至无法成功发送消息。

       如何使用企业微信敏感词拦截？

       要拦截敏感词，首先要手动设置敏感词。登录企业微信后台，依次点击【客户联系】-【安全控制】-【聊天敏感词】。

       这里需要注意的是，要想成功实现拦截功能，必须保证企业成员使用的企业微信版本在3.0.36以上。在低版本下，即使设置了这个功能，也不能生效，只能局限于企业员工与客户之间的沟通。无法监控企业内部同事之间的沟通，拦截后，管理员需要到企业微信管理后台查看具体拦截内容。如果管理员太忙，忘记查询，违规者就会成为漏网之鱼。

       从上面可以看出，企业微信敏感词拦截功能的使用有很多限制，好比戴着镣铐跳舞。虽然他们可以跳舞，但却无法获得最佳体验。

       然而微管家scrm企业微信管理系统就不一样了。

　    微管家SCRM会话存档模块也具有敏感词监控功能。与企业微信自身的敏感词监控相比，它跳出了规章制度的束缚，监控范围更广，监控力度更大。

       以下是微管家SCRM会话存档模块敏感词监控的四个亮点：

　　1.微管家SCRM的敏感词监控功能支持多种类型，文本、文件、小程序、名片等都可以监控，规则设置可以生效。监控范围可大可小，全部内容监控、只包含关键词的内容监控，随心所欲。

　　2、监控对象包含既包括员工也包括客户，私聊也好，群聊也罢，都可以进行监控，只要触发关键词，系统就会即刻通知监管人，监控更严密。

　　3、一旦触发敏感词，微管家SCRM系统都会实时通知监管人。涉及敏感词的会话内容将在通知信息中列出，一目了然，无需在管理后台查看。

　　4.如有必要了解与敏感词相关的聊天记录，可在微管家SCRM后台查看会话存档，了解具体情况，对是否违规进行更准确的评估。

　　设置和使用企业微信敏感词拦截功能非常简单，但会受到企业微信版本、监控范围、对象等条件的限制。

　　使用微管家SCRM会话存档模块敏感词监控功能，可以突破许多限制，监控员工沟通过程，非法折扣，及时干预员工违规，防止员工涉及公司秘密和不便披露信息，提高客户服务水平，是企业微信会话沟通强防火墙，是高效方便的监管工具。更多企业微信玩法，欢迎关注微管家SCRM私域管家网站。