员工离职和员工入职是大多数销售企业的惯例。大多数情况下，员工离职导致客户流失也是企业的痛点之一。企业员工离职后，新员工如何快速与客户联系，避免客户流失？今天微管家scrm系统就带大家来看看

    新成员如何快速对接离职员工的客户？

    员工离职后，可以利用企业微信的离职继承功能，让新员工与离职员工的客户联系。

    但是我们先要核实离职员工是否有客户联系权限，如果该员工不在客户联系使用范围内，则其添加的朋友将被视为外部联系人，将无法使用离职继承功能，并白白流失，所以，首先要将离职员工加入可见的客户联系功能范围。

    怎么添加呢？仅需在微信企业管理后台管理员-“客户联系”-“权限配置”-“配置使用范围和管理规则”，增加了该员工的使用范围，所有外部联系人都将被配置，并且员工也可以使用离职继承功能。

    然后我们可以登录企业微信管理后台通讯录模块，找到离职员工，点击进入并选择删除，然后指导客户分配给他人继续跟进。

    根据指南，进入分配离职员工的客户页面，管理后台终端，可以从【客户联系】-【离职继承】或从手机【工作台】-【客户联系】-【分配】-【分配离职员工客户】进行分配，检查离职员工，点击【分配给其他成员】。如果客户在24小时内不主动点击暂时不添加，他们将在24小时后自动添加新的替换成员作为联系人，以便快速连接客户。

    当我们与客户联系时，如果我们想快速了解客户和离职员工之间的业务和进展，我们只能询问离职员工或查看文件，但这些太麻烦了。那有什么好的办法快速了解呢？其实只需要查看离职员工与客户的企业微信聊天记录即可。

    是否可以查看离职员工企业微信聊天记录？

    企业微信本身不支持直接查看离职员工与客户的聊天记录。只有使用微管家SCRM系统的会话存档功能，才能随时查看离职员工的企业微信聊天记录，无需二次开发即可使用。

    存档的企业微信聊天记录也是永久保存的。只要不删除，就会一直保存下来，方便员工离了解客户过往事件，更好地为客户服务。

    并且通过微管家scrm系统开启会话存档，管理员可以随时在微管家scrm后台人工审阅员工内部、员工与客户私聊、员工与客户群内的所有企业微信聊天记录，以及监控敏感词、关键词，切实防止员工私下拿回扣、飞单等违法行为。

    也许对企业来说，无论对员工离职进行交接还是售后，以及交易纠纷处理，会话存档的重要性日益提高，再也不必担心员工离职后将客户带走，更不用担心销售人员的肆意而为，更不用担心销售人员的肆意所为。

    微管家scrm还提供了许多其他高级运营功能，比如企业微信会话存档功能、超级侧边栏、智能群发、违规操作预警、渠道活码、定制欢迎语等高级操作功能，如企业微信会话存档功能、超级侧边栏、智能群发、违规操作等。